Términos de servicio
Vigentes desde el 28 de septiembre de 2026. Estos términos complementan la propuesta, orden de servicio o contrato aplicable con cada empresa cliente.
El servicio
Clanso ofrece herramientas para operar asistentes de IA, conversaciones e integraciones empresariales. La configuración, alcance y condiciones comerciales de cada implementación se definen con la empresa cliente.
Uso responsable
La empresa cliente es responsable de contar con una base legítima para los datos que incorpora, definir la información autorizada para sus asistentes y supervisar los flujos que puedan afectar a sus clientes, equipo o procesos.
Integraciones de terceros
Las integraciones con proveedores como Meta, WhatsApp o Google están sujetas a la disponibilidad, reglas y condiciones de esos proveedores. Clanso no controla cambios, interrupciones o decisiones de plataformas externas.
Disponibilidad y mejoras
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro. Podremos actualizar funcionalidades, medidas de seguridad y estos términos cuando sea necesario; los cambios materiales se comunicarán por los canales razonables disponibles.
Propiedad y confidencialidad
Cada empresa conserva sus datos y contenidos. Clanso conserva los derechos sobre la plataforma y sus componentes. Ambas partes deben tratar como confidencial la información no pública recibida en la relación de servicio.
Suspensión y contacto
Podemos restringir el uso ante incumplimientos, riesgos de seguridad o usos ilícitos. Para consultas sobre estos términos, contáctanos por WhatsApp.