Política de privacidad
Vigente desde el 28 de septiembre de 2026. Esta política explica el tratamiento de datos al usar Clanso o contactar a nuestro equipo.
Qué datos tratamos
Podemos tratar datos de contacto, datos de conversaciones, información de agenda y datos necesarios para administrar la cuenta de una empresa cliente. También tratamos la información que el cliente autoriza conectar a sus asistentes e integraciones.
Para qué los usamos
Usamos los datos para prestar el servicio contratado, configurar asistentes, responder solicitudes, operar integraciones autorizadas, mantener la seguridad, atender soporte y cumplir obligaciones aplicables.
Datos de terceros y canales
Cuando una empresa conecta un canal como WhatsApp o Google Calendar, Clanso trata los datos bajo sus instrucciones y solo en la medida necesaria para entregar la funcionalidad autorizada. Las plataformas conectadas aplican además sus propias políticas.
Seguridad y conservación
Aplicamos controles de acceso, aislamiento entre empresas, registros de auditoría y medidas técnicas razonables para proteger la información. Conservamos los datos según el servicio contratado, las instrucciones del cliente y las obligaciones que correspondan.
No vendemos datos
Clanso no vende datos personales ni utiliza el contenido de las conversaciones de un cliente para entrenar modelos de otros clientes.
Tus derechos y contacto
Para solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de datos, escribe por WhatsApp a Clanso. Verificaremos la identidad y, si corresponde, coordinaremos la solicitud con la empresa responsable de los datos.