Una persona pide una visita el jueves después de las 15:00. Clanso consulta la agenda, ofrece los horarios disponibles y deja la cita confirmada al elegir uno.
Agendamiento
De una conversación a una cita confirmada.
Coordinar horarios consume mensajes, tiempo y genera abandonos cuando la disponibilidad no es clara.
Agendar una demoQué ocurre hoy
El proceso pierde continuidad entre la conversación y la acción.
El equipo intercambia alternativas manualmente y luego debe registrar la reserva, confirmar y recordar la cita.
Cómo interviene ClansoClanso interpreta preferencias como “mañana en la tarde”, consulta disponibilidad real y propone alternativas que sí se pueden reservar.
Acciones posibles
01Interpretar fecha y horario en lenguaje natural
02Consultar Calendar o agenda autorizada
03Proponer y reservar alternativas reales
04Confirmar, recordar, reagendar o cancelar
Ejemplo de flujoEjemplo
01Solicitud
02Disponibilidad
03Alternativas
04Reserva
05Confirmación
Control humano
La automatización avanza con reglas claras. Tu equipo mantiene el criterio.
El equipo define los tipos de cita, responsables y reglas. Puede intervenir ante excepciones sin perder el contexto del cliente.
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