Agenda manual
Las mismas consultas por hora, especialidad o confirmación consumen llamadas y mensajes.
Soluciones por industria
Salud
Reduce la coordinación administrativa y facilita el acceso a la atención.
Clanso automatiza procesos administrativos y de coordinación. No realiza diagnósticos médicos ni reemplaza a profesionales de salud.
Ver cómo funcionaría en mi empresaQué ocurre hoy
Pacientes preguntan por disponibilidad, cambios y requisitos administrativos mientras el equipo debe contestar, confirmar y recordar manualmente.
La coordinación se ordena sin invadir decisiones clínicas: Clanso identifica el servicio, reúne datos administrativos permitidos y propone el siguiente paso.
Cancelaciones tardías
La cita no se confirma a tiempo y el equipo debe reorganizar espacios disponibles.
Consulta fuera de alcance
Mensajes clínicos requieren una atención humana, pero se mezclan con tareas administrativas.
Cómo ayuda Clanso
Una conversación que entiende la operación y deja acciones preparadas.
Orienta la consulta administrativa
Reconoce especialidad, tipo de prestación, sede y motivo administrativo sin interpretar síntomas.
Enruta la consulta de forma segura.Consulta disponibilidad
Puede revisar calendarios o sistemas de gestión conectados para ofrecer alternativas definidas.
Propone, confirma o reagenda una cita.Coordina recordatorios
Envía confirmaciones y recordatorios según las reglas de cada centro.
Registra respuesta, cambio o cancelación.Deriva con criterio
Distingue una solicitud administrativa de una consulta que debe revisar una persona.
Entrega contexto al equipo correspondiente.Información antes de actuar
Clanso pregunta lo justo para avanzar con contexto.
No reemplaza el criterio de tu equipo: trabaja con las preguntas, reglas e información que se definen durante la implementación.
Ejemplo realista
Primero aclara; después consulta y ejecuta.
ClienteNecesito una hora con traumatología esta semana, después de las 18:00.
ClansoPuedo revisar alternativas administrativas. ¿Tienes preferencia de sede? No puedo orientar ni evaluar síntomas, pero sí ayudarte a coordinar la cita.
✓Especialidad identificada
✓Disponibilidad consultada
✓Alternativas propuestas
✓Solicitud registrada
Flujo operacional
De la entrada a una acción con trazabilidad.
Sistemas relevantes
Clanso se conecta con la información que tu proceso necesita.
Se implementan las conexiones que aportan al flujo definido; no todas son necesarias en cada operación.
WhatsApp
Google CalendarCRM / gestiónAPIControl humano
La persona participa cuando su criterio agrega valor.
Una persona atiende cualquier asunto clínico, urgencia, excepción administrativa o decisión que requiera criterio profesional. Recibe la solicitud, servicio, horario consultado y estado de la coordinación.
Implementación acompañada
Veamos cómo funcionaría en tu operación.
Cuéntanos cómo gestionas hoy este proceso y te mostramos cómo Clanso podría implementarlo contigo.